Каждый пятый слишком загруженный сотрудник подвержен риску выгорания

04.05.2020
Posted in blog-article
04.05.2020 admin

Каждый пятый слишком загруженный сотрудник подвержен риску выгорания

Актуальненько после новогодних, пост про выгорание

Доротея любила свое новое рабочее место и была очень мотивирована, чтобы проявить себя. Ее менеджеры были в восторге от ее высокой вовлеченности, профессионализма и преданности делу. Она много часов работала, чтобы обеспечить надлежащее управление персоналом, соблюдение сроков и работу ее команды. В первые два месяца она в одиночку организовала большую конференцию — занимаясь маркетингом, продумывая все детали конференции и наполняя ее до отказа. Это был замечательный подвиг.

Однако в последние недели перед событием уровень стресса стал настолько высоким, что она начала страдать от симптомов сильного выгорания. У Доротеи проявились физическое и эмоциональное истощение, депрессия и проблемы со сном. Ей было дано указание отвлечься от работы. Ей было велено не приходить на конференцию, поскольку для возвращения прежнего уровня производительности и благополучия, она нуждалась в долгом выздоровлении. Симптомы ее выгорания появились в результате продолжительного стресса и истощения ее ресурсов.

Вовлеченность означает процветание или нет?

Вовлеченность сотрудников является серьезной проблемой для HR-лидеров. Год за годом заинтересованные менеджеры и исследователи обсуждают шокирующую статистику Гэллапа о том, что семь из 10 сотрудников в США чувствуют себя не заинтересованными. Разработка методов повышения вовлеченности сотрудников является актуальным вопросом для компаний и консультантов всех направлений.

Некоторые исследователи, например, Арнольд Баккер, профессор труда и организационной психологии в Университете Эразма Роттердамского, и его коллеги связывают успешную мотивацию с опытом «процветания на работе». К аналогичные результаты в ходе наблюдения за преуспевающими школьниками получила профессор педагогической психологии в Университете Джорджии Эми Л. Решли.

Повышенная вовлеченность в рабочий процесс имеет не только массу преимуществ, но и один существенный недостаток, знакомый каждому из нас. Чем сильнее замотивирован сотрудник, тем выше уровень переживаемого им стресса. Соотношение стресса и положительных эмоций является индивидуальным для каждого человека.

Недавнее исследование, проведенное Йельским центром эмоционального интеллекта в сотрудничестве с Фондом Фаас, поставило под сомнение идею мотивированности как исключительно полезного опыта. В ходе исследования были изучены уровни вовлеченности и выгорания у более 1000 сотрудников США.

Для некоторых людей данный процесс действительно является положительным опытом: 2 из 5 сотрудников опроса сообщили о высокой вовлеченности и низком уровне выгорания. Эти сотрудники также сообщали о высоких уровнях положительных результатов (таких как чувство удовлетворения и приобретение новых навыков) и низких отрицательных результатах (таких как отрицательные эмоции или поиск другой работы). Назовем этих испытуемых оптимально вовлеченной группой.

Однако каждый пятый сотрудник сообщил как о высокой вовлеченности, так и о высоком уровне выгорания. Классифицируем эту группу как занятую и истощенную. Эти занятые, измученные сотрудники были увлечены своей работой, но также испытывали в ее адрес крайне смешанные чувства. Они сообщили о высоком уровне интереса, стресса и разочарования одновременно. Несмотря на то, что они продемонстрировали желаемое начальством поведение, такое как приобретение высоких навыков, они также сообщили о размышлениях на тему возможной смены работы.

Это означает, что компании рискуют потерять некоторых из наиболее мотивированных и трудолюбивых сотрудников не из-за недостатка вовлеченности, а из-за стресса и симптомов выгорания, спровоцированных чрезмерной мотивацией.

Как поддерживать высокую вовлеченность и избегать эмоционального выгорания

Несмотря на то, что большинство кадровых усилий по-прежнему направлены на повышение вовлеченности, необходимо также сосредоточиться и на индивидуальном распределении нагрузок, чтобы избежать утомления сотрудников. Определить «золотую середину» нам поможет сравнение показателей двух групп — оптимально занятых и изнуренных сотрудников.

Половина оптимально вовлеченных сотрудников сообщили, что в их распоряжении находятся такие ресурсы, как поддержка супервайзеров, вознаграждение и признание. Также для них характерны низкие показатели количества обязанностей, нагрузок, бюрократических моментов и требования к концентрации внимания.

В группе истощенных сотрудников подобное соотношение ресурсов присутствовало только в 4% случаев. Большая часть представителей данной группы (64%) сообщили, что испытывают большую нагрузку при меньшем количестве вспомогательных ресурсов.

Мы выявили формулу, следуя которой руководители смогут наладить продуктивное взаимодействие внутри коллектива. Чтобы способствовать позитивной мотивации, необходимо снабдить сотрудников ресурсами, которые помогут выполнять работу не только качественно, но и легко, с удовольствием. Это позволит минимизировать количество стрессов и повысить показатели вовлеченности.

Многие крупные компании предлагают сотрудникам:

— марафоны здорового питания,

-физические упражнения

-игры на внимательность

И в целом оздоровительные программы по борьбе со стрессом.

Несмотря на то, что мы знаем, что хронический стресс для работников вреден, подобные инициативы компании не являются лучшим борьбы с ним. Исследования показывают, что оздоровительные инициативы нередко способны принести пользу, но гораздо большее воздействие на сотрудников оказывает сама работа.

Отдел кадров должен работать с передовыми менеджерами, отслеживать уровень их требований к сотрудникам, а также контролировать баланс между требованиями и ресурсами. Чем выше требования к работе, тем выше потребность сотрудников в поддержке, признании или возможностях для восстановления.

Рассмотрим ещё один вид мотивационных нагрузок — растянутые цели

В основе мотивации лежит задача, которую должен решить сотрудник. На решение сложных задач требуется больше ресурсов, чем на работу с простыми, это мы понимаем. Но как же обстоит дело с долгосрочными проектами?

Некоторых погоня за амбициозной целью приводит к более высокой производительности, чем решение умеренной задачи. Тем не менее, при работе над растянутой целью большинство людей подвержены демотивации, принятию необдуманных решений и совершению рискованных действий.

Задача менеджеров и HR-лидеров состоит в обеспечении сотрудников реалистичными целями и грамотном распределении нагрузок. Также они могут расширить набор ресурсов, находящихся в распоряжении коллектива. Речь идет не только о таких материальных ресурсах как время и деньги, но и о сочувствии, производственной дружбе, отсутствии домашней работы и возможности отдохнуть от задач в обеденные перерывы.

Вовлечение — это ключ к эффективной деятельности предприятия, это то, к чему должны стремиться руководители и сотрудники. Но очень важно создать умное вовлечение — такое, которое приводит к энтузиазму, мотивации и производительности без выгорания. Повышенные требования к сотрудникам должны быть сбалансированы увеличением ресурсов, особенно тогда, когда речь идет о решении особо важных задач, в период повышения уровня стресса на производстве.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Contact

Давайте работать вместе!

Пишите нам и найдем точки соприкосновения, может станем партнерами, а может поможем вам зайти в нашу чудесную нишу

Вы разработчик?

Пишите! Нам постоянно нужны новые кадры, либо можем помочь в продвижении вашего приложения

Новичок?

Поможем быстро войти в нишу, не тратя годы на понимание

Давно в нише?

Рады будем пообщаться как на темы whitehat, так и blackhat тематики ^_^ + всегда есть что обсудить по поводу рекламных сетей

ПИШИ В TELEGRAM!

Contact