Что мы можем позаимствовать у нового подхода к маркетингу Марка Цукерберга

06.05.2020
Posted in blog-article
06.05.2020 admin

Что мы можем позаимствовать у нового подхода к маркетингу Марка Цукерберга

По-видимому, основатель Facebook извлек некоторые уроки из своих предыдущих ошибок и объявил о новом подходе в своем маркетинге. И нам есть чему поучиться 👀

Основатель Facebook Марк Цукерберг недавно поделился своими ежеквартальными новостями о сообществе и бизнес-результатах на своей странице в Facebook. Он много говорил о будущем направлении своей социальной медиа-компании, общая суть которого заключена в следующей цитате:

«Критика нашего подхода на протяжении большей части последнего десятилетия заключалась в том, что, поскольку мы хотели нравиться, мы не всегда выражали свои взгляды достаточно ясно, потому что боялись обидеть людей. Это привело к положительному, но поверхностному отношению к компании. Моя цель на следующее десятилетие — не нравиться, а быть понятым. Чтобы вам доверяли, люди должны знать, что вы отстаиваете.”

Из этой цитаты и других постов Цукерберга становится ясно, что он начинает осознавать важность аутентичности и прозрачности бренда Facebook. Теперь он может видеть, что только через честный маркетинг своего продукта потребители снова почувствуют, что могут доверять ему и его платформе социальных сетей.

Цукерберг признает, что в прошлом пожертвовал прозрачностью, чтобы нравиться как можно большему количеству людей. Он на собственном горьком опыте убедился, что нельзя угодить всем, а когда пытаешься…в общем, в конечном итоге не угодишь никому. Именно это произошло после того, как Федеральная торговая комиссия оштрафовала Facebook на пять миллиардов долларов за нарушение прав на частную жизнь миллионов ее пользователей. Цукерберг пытался представить миру картину Facebook, которая бы понравилась людям, но когда фасад пошатнулся, он в конечном итоге не угодил никому — хэштег #DeleteFacebook был в тренде на Twitter.

Несмотря на предыдущие ошибки Цукерберга, он кажется искренним, обещая измениться. Похоже, он извлек урок из ошибок своей старой маркетинговой стратегии, которая заключалась в том, что » то, чего люди не знают, не может повредить им.» Теперь он обещает обеспечить полную прозрачность в маркетинге Facebook.

В мире маркетинга, который так часто полагается на поверхностную привлекательность продукта или бренда, подобный актом прозрачности — действительно свежее решение.

Почему стоит ценить прозрачность

Насколько больше вы цените отношения с коллегой, который честно оценивает вашу работу, по сравнению с тем, кто просто пытается сказать правильные вещи и убедиться, что вы счастливы? Даже если вам может не понравиться слышать грубую правду от честного сотрудника, вы, по крайней мере, знаете, что он искренен и что вы можете доверять тому, что он говорит.

Точно так же, если бренд хочет, чтобы его клиент ценил и доверял тому, что он говорит, он должен продавать свой продукт с полной прозрачностью. Я бы предпочел с самого начала знать, что платформа социальных сетей делится моими данными с третьими лицами. Мне это может не понравиться, но я буду ценить их честность. С этой позиции я могу принять обоснованное решение о том, хочу ли я использовать продукт, потому что я доверяю информации, которую мне дали о нем.

Именно по этой же причине людей привлекает эта новая волна «Самопомощи без чепухи»: советы, которые были популяризированы на этой платформе Айодеджи Авосика. Такого рода «Самопомощь» — это освежающе подлинный взгляд на предмет, который, как известно, представлен в «неподлинной» манере. Люди чувствуют, что они могут доверять подлинности Авосики — он не просто говорит нам то, что мы хотим услышать, чтобы извлечь выгоду из нашего невежества. Это доверие делает более возможным то, что мы будем его читать, даже если мы не согласны со всеми его мыслями. Есть много такого, с чем я не согласен в трудах Авосики, но я ценю его честность, а это значит, что я все еще много его читаю. Его популярность свидетельствует о том, что «подлинный» маркетинг вашего бренда действительно привлекает потребителей.

Есть что-то в том, чтобы быть обманутым брендом, что заставляет потребителей быстро разорвать с ними отношения, не задавая вопросов. Рассматриваемый бренд или продукт может на самом деле не иметь ничего плохого, вы можете найти его весьма полезным, но как только вы почувствуете, что вас обманывают или манипулируют, особенно для получения финансовой выгоды, вы игнорируете все эти положительные стороны, которые может иметь продукт, и отказываетесь от бренда вообще. Я уже писал об этом эффекте манипулятивного маркетинга в другой статье — я объясняю, как я порвал связи с брендом Netflix, потому что чувствовал, что они лгут своим клиентам. Несмотря на положительные стороны, которые я видел в предлагаемом ими продукте, я игнорировал их из-за ощущения, что мной манипулируют.

Точно так же после скандалов с приватностью Facebook люди стали игнорировать многие позитивные вещи, которые они ранее приписывали платформе социальных сетей, и подумывали о том, чтобы вообще отказаться от нее, потому что они были настолько пропитаны чувством отвращения ко лжи и манипулированию.

Прозрачность является ключевым фактором. Не имеет значения, насколько хорош наш продукт, если мы не будем честными и прозрачными в нашем маркетинге, мы вполне можем остаться без клиентов вообще.

* * *

Я думаю, что мы все можем черпать вдохновение из нового маркетингового подхода Цукерберга. Я, конечно, был виноват в том, что пытался угодить людям в качестве писателя. Когда у меня хватило смелости отказаться от этой погони, я сумел привлечь потребителей (читателей), которые действительно ценят то, что я написал, и доверяют тому, что я должен сказать. Благодаря прозрачности я больше не рискую втягивать людей в свою работу манипулятивными заголовками, а затем разочаровывать их, когда статья не соответствует ожиданиям. Благодаря прозрачности я с большей вероятностью привлеку внимание людей, которые искренне хотят ознакомиться с моей работой.

Если мы начнем внедрять прозрачность в маркетинг наших продуктов, мы привлечем потребителя, которого должен хотеть каждый бренд; потребителя, который действительно ценит наш продукт таким, какой он есть, несмотря на недостатки, которые могут видеть в нем другие люди. Если верить Цукербергу, то именно так Facebook будет продвигать себя в этом году. Время покажет, но будем надеяться, что он человек слова.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Contact

Давайте работать вместе!

Пишите нам и найдем точки соприкосновения, может станем партнерами, а может поможем вам зайти в нашу чудесную нишу

Вы разработчик?

Пишите! Нам постоянно нужны новые кадры, либо можем помочь в продвижении вашего приложения

Новичок?

Поможем быстро войти в нишу, не тратя годы на понимание

Давно в нише?

Рады будем пообщаться как на темы whitehat, так и blackhat тематики ^_^ + всегда есть что обсудить по поводу рекламных сетей

ПИШИ В TELEGRAM!

Contact